Aby zapewnić Państwu najlepsza formę prezentacji i możliwość szybkiego złożenia zamówienia na naszej stronie wykorzystujemy pliki cookies. Korzystanie z witryny bez zmiany ustawień Twojej przeglądarki oznacza, że będą one umieszczane w Twoim urządzeniu końcowym. W każdej chwili możesz zmienić swoje ustawienia. Dowiedz się więcej w naszej Polityce Prywatności
×

Flora Polska
koszyk: masz 0 przedmiotów pomoc zaloguj się
Imieniny: Dalidy, Juliusza, Łucji 13-12-2017

Pomoc

Najczęściej zadawane pytania.


Jak wysłać kwiaty ?
Z Florapolska możesz zamówić kwiaty przez internet, telefon, faks, e-mail: 365 dni w roku, 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę. Więcej znajdziesz w sekcji „ Jak zamawiać”.

Jak szybko doręczane są kwiaty ?

Kwiaty doręczamy w Polsce w 24 godziny. Gdy złożysz i opłacisz zamówienie do godziny 15:00 twoje kwiaty dostarczy tego samego dnia.

Czy muszę się rejestrować przy składaniu zamówienia?

Nie, rejestracja nie jest obowiązkowa. Mimo tego bardzo zachęcamy do rejestracji, bo niesie ona za sobą szereg korzyści.

Ile czasu przed planowanym terminem doręczenia należy złożyć zamówienie ?
Najlepiej złożyć zamówienie z wyprzedzeniem na 2-3 dniowym.

Jak można zapłacić za przesyłkę kwiatową ?
Płatności można dokonać kartą kredytową (przez internet i telefon), przelewm elektronicznym, przelewem bankowym na konto, przekazem pocztowym na adres firmy.Więcej informacji w znajdziesz w sekcji „ Jak zamawiać- akceptowane formy płatności”.

- Czy do przesyłki można dołączyć tekst?

Tekst można dołączyć wpisując go w polu BILECIK podczas składania zamówienia. Tekst napisany na specjalnej karteczce zostanie dołączony do kompozycji kwiatowej.

Czy odbiorca może się dowiedzieć od kogo są kwiaty ?
Odbiorca dowie się od kogo są kwiaty tylko wtedy jeżeli podpiszesz się na "Bileciku". Żadne informacje o nadawcy nie są przekazywane odbiorcom przesyłek kwiatowych.

Co się dzieje z danymi, które podaję ?
FloraPolska przywiązuje dużą wagę do bezpieczeństwa informacji, które podajesz. Dane te są szczególnie chronione i zabezpieczone przed dostępem osób nieupoważnionych.

Czy kwiaty doręczane są do rąk własnych?

Odpowiedź: Tak, jedynie w przypadku dużych firm i hoteli przesyłki zostawiane są na recepcji.

Czy cena zawiera koszt dostawy?

Podana cena bukietu jest ostatecznym kosztem i zawiera usługę doręczenia bukietu do odbiorcy.

Jeżeli adresata nie ma pod wskazanym adresem?

Jeżeli w wyznaczonym przez Państwa czasie dostarczenia przesyłki kwiatowej, Odbiorcy nie będzie pod wskazanym adresem kurier pozostawi wiadomość, w której zawarta będzie informacja o przesyłce, adresie kwiaciarni realizującej zamówienie oraz o danych kontaktowych Kwiaciarni Internetowej florapolska.com. Jeżeli w terminie jednego dnia roboczego Odbiorca nie skontaktuje się z kwiaciarnią lub biurem florapolska.com przesyłka zostanie anulowana. W przypadku, gdy Nadawca przesyłki będzie chciał przesłać bukiet ponownie musi powtórnie złożyć i w pełni opłacić zamówienie.

design poveride.com

Oprogramowanie sklepów internetowych web-market.pl Pomoc